FAQ

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej — od rozliczeń i limitów, przez bezpieczeństwo danych, po obsługiwane formaty źródeł.

Rozliczenia i limity

Jak działa okres próbny?

Po założeniu konta otrzymujesz dostęp do okresu próbnego, w którym możesz utworzyć repozytorium, dodać kilka źródeł i przetestować rozmowę z bazą wiedzy. Nie pobieramy płatności na starcie — najpierw sprawdzasz, czy raggy odpowiada na Twoje potrzeby. Po zakończeniu okresu próbnego decydujesz, czy przejść na plan płatny.

Jakie są limity rozmiaru pliku?

Pojedyncze źródło ma limit rozmiaru, którego nie należy przekraczać — większe materiały warto podzielić na mniejsze dokumenty przed wgraniem. Szczegółowe wartości limitów oraz wskazówki, jak przygotować duże pliki, znajdziesz w sekcji Źródła.

Dane i bezpieczeństwo

Czy moje dane są bezpieczne i czy są używane do trenowania?

Twoje dane należą do Ciebie. raggy używa ich wyłącznie do indeksowania i udzielania odpowiedzi w obrębie Twojej organizacji — nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli. Każda organizacja działa w odizolowanym kontekście, a dostęp do źródeł mają tylko zaproszeni członkowie. Pełny opis zasad przetwarzania danych znajdziesz w sekcji Prywatność.

W jakich językach działa raggy?

raggy jest rozwiązaniem Polish-first — interfejs i rozmowa są zoptymalizowane pod język polski, ale działają również po angielsku. Możesz dodawać źródła w obu językach, a system odpowiada w języku, w którym zadasz pytanie. Wybór modelu i embeddingów wpływa na jakość odpowiedzi w danym języku.

Źródła i modele

Jakie formaty plików są obsługiwane?

raggy obsługuje popularne formaty dokumentów (m.in. PDF, DOCX), strony internetowe oraz dane tekstowe. Każde źródło jest indeksowane i udostępniane w rozmowie po zakończeniu przetwarzania. Pełną listę obsługiwanych typów i formatów oraz statusy indeksowania opisaliśmy w sekcji Źródła.

Czy mogę zmienić model?

Tak. Możesz wybrać model językowy oraz model embeddingów dopasowany do Twoich potrzeb — od jakości odpowiedzi po koszt i szybkość. Zmiana modelu embeddingów może wymagać ponownego zaindeksowania źródeł. Szczegóły i porównanie znajdziesz w sekcji Modele i embeddingi.

Zespół i integracje

Jak zaprosić zespół?

Jako właściciel lub administrator organizacji możesz zaprosić współpracowników mailowo i przypisać im role — od pełnego dostępu po rozmowę tylko do odczytu. Krok po kroku opisaliśmy ten proces w sekcji Konfiguracja konta.

Czy jest API?

Tak. raggy udostępnia API, dzięki któremu możesz integrować bazę wiedzy z własnymi aplikacjami, zadawać pytania programatycznie i zarządzać źródłami. Opis punktów końcowych, uwierzytelniania i przykłady znajdziesz w sekcji API.